昨天上午，区委副书记、区长杨卫东走进12345政府阳光热线接听室，通过电波倾听群众心声，为群众解答问题、解决困难。

　　“我想反映南浔镇向阳路—嘉业南路交叉口，只有一个左转车道，平时交通拥堵，希望能改造提升缓解交通现状。”对于市民反映的问题，杨卫东边听边记、现场答复，他要求交通部门尽快现场踏勘，符合条件的尽快改造惠民，并对全区交通设施进行排查，优化交通环境。

　　市民施先生通过热线反映，开发区浔北村集聚多家小木业企业，生产过程中的粉尘等影响周边环境，希望尽快整治。杨卫东在连线中表示，全区木业行业专项整治正在进行中，针对施先生反映的情况，相关单位要全面排摸，确保整治无遗漏、全覆盖。“我们村民小组里的路还是泥土路，路面坑洼，不知道什么时候能改造提升。”针对市民干先生反映的情况，杨卫东表示会让相关部门前往了解情况，第一时间给出答复。他强调，美丽乡村全覆盖建设，首先要打通“毛血细管”，真正利民惠民。

　　热线电话接踵而来，一上午，杨卫东共接听了12个群众来电，反映的问题涉及城市管理、环境保护、交通管理等各个方面。接听结束后，杨卫东与参加接听热线的部门负责人进行现场办公，落实每个反映件的责任主体，研究处理意见。他强调，12345政府阳光热线是反映群众心声、倾听群众诉求的重要渠道，已成为优化政府服务的重要载体，群众的事无小事，要认真快速地解决好群众诉求。