本报讯(记者张斌)“以前去区里，现在到村便民服务中心，办转外就医备案手续几分钟就办好了，实在太方便了。”日前，在双林镇周家兜村便民服务中心，刚办理好手续的李阿姨说。李阿姨因为身体原因，经常要到杭州、上海等地住院治疗。以往她需要到区医保中心窗口办理转外就医备案，如今在村便民服务中心就能办理相关手续，不用再往区里跑。

　　医保政策落实得怎么样？医保经办服务方不方便？您对医保政策、医保经办服务、基金监管方面还有哪些意见建议……“不忘初心，牢记使命”主题教育开展以来，区医保局采用“走下去，请上来”等方式，深入基层便民服务中心、医院和群众，并组织人大代表、政协委员、村(社)干部和参保人员召开座谈会，聚焦职工医保办理点路程远、辖区参保覆盖面不够广等民生痛点，面对面听取基层和群众的意见建议，以实打实的行动，着力解决群众的操心事、烦心事。

　　在前期走访中，区医保局了解到部分生活不能自理的老年人委托他人代配药，需要办理代配证手续，而代配证只能到区政务服务中心窗口和二级医院等地办理。对此，不少老百姓感觉不方便。

　　随即，区医保局对医保经办业务开展一体化改造，实现区政务服务中心医保窗口、二级医院、镇(开发区)便民服务中心、银行网点可办理代配证事项。如今，全区的代配证事项办理已延伸到区内10家卫生院和147个村级社区卫生服务站。申请人只需提供参保人员身份证、代配人身份证、代配人照片，即可就近办理。

　　参保困难群众是区医保局重点关注的一大群体。区医保局相关负责人表示，走访中发现已参保困难群众的医疗救助政策落实未全覆盖。该局便有序推进“一站式结算”扩面工作，优化办事流程，将全市295家定点医疗机构全部纳入医疗救助“一站式结算”，实现实时刷卡结算，解决困难群众“二次报销”问题。

　　截至目前，全区困难人员“一站式”结算8.18万人次，共计1200余万元，对2019年“一站式结算”开通前医疗费用开展主动结算救助，共1.53万人次、89.21万元，确保了医疗救助政策落实率达到100%。该局还对困难群众前三年的就医情况开展摸底统计，全面掌握底数，向区政府申请财政支持，积极开展救助。